Конец традиционному подходу к управлению цепями поставок
Традиционный подход к управлению цепями поставок уходит в прошлое
Управление цепями поставок - это центр операционной деятельности компании. Для принятия взвешенных решений, менеджерам необходим доступ к данным в режиме реального времени, но существуют для этого легальные и технологические ограничения, которые могут быть в скором времени устранены. Новые цифровые технологии потенциально могут полностью изменить традиционное управление цепями поставок. В течение 5-10 лет, функционал менеджера цепей поставок может быть полностью заменен на саморегулирующуюся систему, которая оптимально управляет движением продукции по всей цепи и не требует большого вовлечения человека.
С современными цифровыми технологиями компании смогут получать, анализировать, интегрировать и интерпретировать данные высокой степени надежности в режиме реального времени. Этому будут способствовать автоматизации процессов, предсказывающая аналитика, искусственный интеллект и роботизация. Именно поэтому технологии скоро полностью вытеснять специалистов по цепям поставок.
Лидеры рынка уже используют эти возможности. Многие уже используют роботов и искусственный интеллект для автоматизации наиболее трудозатратных и рутинных работ и процессов, таких как закупки, выставление счетов, ведение бухгалтерии и даже, частично, обслуживания клиентов. Прогнозирующая аналитика помогает компаниям улучшать прогнозирование спроса, чтобы можно было быстрее реагировать на изменения спроса; повышать коэффициент использования оборудования и обеспечивать хороший уровень клиентского сервиса при оптимальных затратах.
Сенсорные датчики на оборудовании помогут оценить перспективы поломки того или иного оборудования в ближайшее время, соответственно это можно будет заранее спрогнозировать и минимизировать простои оборудования. Технология блокчейн начинает полностью изменять взаимодействие различных звеньев в цепи поставок. Роботы повышают производительность и прибыльность на ритейлерских складах и в распределительных центрах. Дроны, доставляющие продукцию и самодвигающиеся машины это не очень далекое будущее. Используя самодвигающиеся поезда, роботизированные операции, камеры, лазеры и трекинговые сенсоры, компания сможет дистанционно управлять всей цепочкой поставок, при этом повышая безопасность и снижая необходимость в рабочей силе на дальних территориях.
"Digital control tower» - виртуальный центр принятия решений, который позволяет обеспечивать наблюдение за всей глобальной цепочкой поставок в режиме реального времени. Для небольшого количества компаний, лидеров ритейла, эти виртуальные центры («башни») стали главным нервом их логистических операций. В действительности этот центр представляет собой комнату, в которой сидит команда аналитиков, работающих 24/7, анализирующих происходящее на большом экране. На этом экране в режиме реального времени и в 3 д графике видна вся цепь поставок, от заказа до поставки. Визуальные графики предупреждают о возможных проблемах с запасами или «узких горлах», которые могут возникнуть. Команда аналитиков быстро реагирует и принимает оперативные решения для того, чтобы избежать возможных проблем. Данные поступают в режиме реального времени, процессы четко выстроены и квалифицированная команда аналитиков имеет все инструменты для принятия быстрых решений.
Промышленные предприятия тоже перенимают этот опыт. Одна производственная компания передвигает по своей логистической цепочке более миллиона компонентов в день. В цифровом центре определяют потенциальные проблемы с поставщиком, калькулируют финансовые потери при возникновении данных проблем и либо самостоятельно решают проблему, либо передают ее решение команде специалистов определенного направления. Похожим образом сталелитейная компания создала цифровую платформу для планирования различных сценариев, с целью повышения устойчивости работы цепочки поставок и ее клиентоориентированности. Это программное обеспечение симулирует то, как крупные, незапланированные поломки оборудования отразятся на бизнесе и предлагают решения для снижения подобных рисков.
Тренд понятен. Технологии заменяют людей в цепях поставок, делая при этом их работу лучше. Но что же тогда будут делать специалисты?
В краткосрочной перспективе, необходимо будет не учить людей выполнять рутинную работу, а создавать и управлять информационными и материальными потоками с небольшим количеством рабочих, специализирующихся в конкретных узких областях. Аналитик по цепям поставок должен уметь анализировать данные, структурировать и оценивать их, использовать цифровые инструменты и алгоритмы, а также делать точные прогнозы на будущее.
Этот специалист должен уметь разрабатывать механизм работы технологичной цепи поставок, которая будет соответствовать постоянно меняющейся стратегии, законодательству и приоритетам бизнеса. Чтобы весь этот механизм работал, небольшое количество людей должно быть нанято или обучено новым навыкам на стыке операционной деятельности и технологий. Так как навыки, необходимые для этих новых ролей не всегда доступны сейчас, самым большим вызовом для компаний будет создание видения цепей поставок будущего - и выработки стратегии для их создания.
Менеджеры и компании, которые работают на повышение своих знаний и процессов сегодня выйдут на лидирующие позиции в ближайшем будущем.
От Insight Projects Group: Управление цепями поставок постоянно изменяется. В статье Harvard Business Review представлено видение авторов о цепочке поставок будущего, и, на наш взгляд, это выглядит очень правдоподобно. Какие навыки нужны будут специалистам для управления цепью поставок в будущем? Что будут делать компьютеры с искусственным интеллектом и обучаемые машины, а какие операции не обойдутся без высококвалифицированных специалистов? Наша компания постоянно отслеживает последние тенденции и изменения в цепях поставок и предлагает рынку такие обучающие продукты, которые позволят готовить специалистов для грядущих вызовов в цепях поставок. Как пишут авторы этой статьи «В краткосрочной перспективе, необходимо будет не учить людей выполнять рутинную работу, а создавать и управлять информационными и материальными потоками». Программа сертификации APICS CSCP позволит вам узнать больше об информационных технологиях в цепях поставок и о различных тактиках в них.
